Polityka zwrotów i wymiany

„Polityka zwrotów i wymian”

Nasi drodzy Klienci, dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w naszym internetowym sklepie odzieżowym były jak najbardziej komfortowe i satysfakcjonujące. Rozumiemy, że czasami mogą wystąpić nieprzewidziane okoliczności lub zmiany gustu, dlatego w takich przypadkach z przyjemnością zapewniamy elastyczną politykę zwrotów i wymian.

Zwroty zakupów:

Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupionego przedmiotu, masz możliwość zwrotu go w celu uzyskania pełnego zwrotu ceny zakupu. Aby dokonać zwrotu, muszą być spełnione następujące warunki:

1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania przedmiotu i podaj przyczynę zwrotu.

2. Przedmiot musi być nieużywany i nowy, ze wszystkimi metkami, krawatami i oryginalnym opakowaniem.

3. Dostarcz dowód zakupu, taki jak paragon, paragon lub potwierdzenie e-mailem.

Wymieniamy towary:

Oferujemy również możliwość wymiany towaru na inny rozmiar, kolor lub model. Proces wymiany jest bardzo prosty i wygodny:

1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania przedmiotu i podaj powód wymiany oraz nowe preferencje.

2. Zachowaj oryginalny przedmiot w stanie nienaruszonym, w tym wszystkie metki, paczki i oryginalne opakowanie.

3. Upewnij się, że nowy przedmiot jest dostępny w magazynie, abyśmy mogli bezzwłocznie dokonać wymiany.

4. Wymienimy przedmioty tylko raz. Jeśli nowy produkt Ci nie odpowiada, możesz skorzystać z procedury zwrotu.

Wyjątki:

Istnieją pewne kategorie przedmiotów, których nie można zwrócić ani wymienić, w tym:

1. Artykuły intymne, takie jak bielizna i stroje kąpielowe.

2. Kosmetyki i produkty perfumeryjne, które były otwierane lub używane.

3. Dopasowane ubrania lub buty.

4. Przedmioty zakupione w ramach wyprzedaży lub specjalnych promocji.

Należy pamiętać, że wszelkie koszty wysyłki i obsługi związane ze zwrotem lub wymianą przedmiotu ponosi kupujący, chyba że zwrot lub wymiana wynika z błędu naszej firmy.

Mamy nadzieję, że prowadzona przez nas polityka zwrotów i wymian pozwoli Państwu poczuć się pewnie i bezpiecznie podczas zakupów w naszym internetowym sklepie odzieżowym. Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Zawsze chętnie Ci pomożemy!”